سفارشات خرید خالی است.
پرسش های متداول
پاسخ به سوالات پر تکرار شما مشتریان عزیز
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه” حساب کاربری من” روی “اطلاعات حساب کاربری ” کلیک کنید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر هست.
چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟
یکی از راههایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حسابهای کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری میکند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.
میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
بله، کالاهایی که دارای ویژگی خاص و ناموجود می باشند را با واحد بازرگانی باید تماس بگیرید. 09963534286
چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.
سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمیگردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟
بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.
در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
کالایی را که در طرح فروش ویژه می باشد می توان با تعداد بیش از یک عدد خریداری کرد؟
بله اگر در طرح فروش ویژه امکان خرید بیشتر وجود داشته باشد به صورت سیستمی نمایش داده خواهد شد.